Zeker-weten legt de persoonsgegevens van haar klanten vast in de vorm van een eigen erfenis-dossier. Dit dossier is middels de internetsite www.mijnerfenisgoedgeregeld.nl te bezoeken. Via een unieke, persoonlijke toegangscode zijn de gegevens in het dossier uitsluitend voor de klant van zeker-weten toegankelijk. Daarnaast informeren wij onze klanten over nieuwe ontwikkelingen en diensten bij zeker-weten alsmede over zorgvuldig geselecteerde derden.
Uw privacy
Zeker-weten is ervan overtuigd dat de bescherming van de persoonlijke gegevens van elke klant van essentieel belang is voor de geloofwaardigheid van haar bedrijfsvoering. Daarom worden alle persoonlijke gegevens in de erfenis-dossiers van haar leden met de grootst mogelijke zorgvuldigheid behandeld en beveiligd. Zeker-weten houdt zich in alle gevallen aan de eisen die de Wet Bescherming Persoonsregistratie stelt.
Uw persoonsgegevens
Elke keer wanneer u mijnerfenisgoedgeregeld.nl bezoekt, legt zeker-weten uw gegevens vast in een beschermd databestand. Dit gebeurt als u zich aanmeldt als klant, uw dossier raadpleegt of wijzigt of anderszins contact heeft met zeker-weten. Uw persoonsgegevens in uw dossier zijn uitsluitend voor u toegankelijk. Uw klantgegevens gebruikt zeker-weten voor de uitvoering van de overeenkomst, haar dienstverlening en om haar klanten te informeren over nieuwe diensten of in contact te brengen met derden. Geen van uw persoonsgegevens wordt door zeker-weten aan derden die geen business partner zijn en van wie u een speciale aanmeldcode heeft ontvangen ter beschikking gesteld, noch voor ideële -, noch voor commerciële doeleinden.
Uw website-bezoek
Op de website www.mijnerfenisgoedgeregeld.nl worden algemene bezoekgegevens geregistreerd zonder dat de bezoekers persoonlijk herkend worden. Het gaat hierbij om algemene gegevens, zoals de meest bezochte pagina. Het doel hiervan is om de inrichting van de website te verbeteren en de bezoekersstromen te optimaliseren. Ook kunnen deze gegevens worden gebruikt om te zien welke informatie het meest gewaardeerd wordt. Zo kan zeker-weten haar dienstverlening afstemmen op de vragen en behoeften van haar klanten.
Uw veiligheid
Uw persoonlijke gegevens worden door zeker-weten met alle zorg omringd. Dat betekent dat niemand zonder uw toestemming toegang heeft tot de gegevens in uw erfenis-dossier. Ook de werknemers van zeker-weten hebben geen toegang tot uw persoonlijke gegevens. Deze zogeheten afgeschermde omgeving is uitsluitend toegankelijk via uw toegangscode in combinatie met een door uzelf gekozen wachtwoord. Mocht u uw toegangscode vergeten zijn, dan kunt u die opnieuw aanvragen bij de Erfenislijn: 0900-erfenis (3733647). Om ervoor te zorgen dat alleen u een nieuwe toegangscode voor uzelf kunt aanvragen, is de aanvraagprocedure hiervoor zorgvuldig opgesteld en strikt vertrouwelijk. Om de veiligheid van uw persoonlijke gegevens ook bij u thuis te vergroten, raden wij u aan om uw lidnummer, uw toegangscode en uw wachtwoord zorgvuldig en op een veilige plaats te bewaren.
Uw browser en onze cookies
Op onze website maken wij gebruik van zogenaamde cookies. Dit zijn kleine stukjes informatie die door uw browser in uw computer worden opgeslagen. Hierdoor wordt u door onze computer herkend bij uw volgende bezoek. Het enige dat u hiervan merkt is ook meteen het grote voordeel dat cookies bieden: door uw herkenning hoeft u niet steeds opnieuw uw toegangscode in te toetsen als u van de ene naar de andere module overstapt. De cookies van zeker-weten zijn ongevaarlijk voor uw gegevens en voor uw computer.
Uw erfenis-dossier
Zeker-weten maakt gebruik van SSL-EV (Secure Socket Layer Extended Version). Dit is het hoogste en meest moderne veiligheidsprotocol op internet en wordt gebruikt voor het coderen van gegevens tussen u en de server waar uw gegevens staan. Hierdoor is het voor derden niet mogelijk om uw gegevens te lezen. De meeste browsers ondersteunen SSL-EV en geven aan wanneer deze van kracht is. Bij Microsoft Explorer is dat een gesloten hangslotje en bij Nescape Navigator een heel sleuteltje. Bij SSL-EV is bovendien de adresbalk in uw erfenis-dossier donkergroen gekleurd als teken dat de beveiliging actief is.
Ook heeft zeker-weten een McAfee Secure certificaat. Hiermee is de website en dus ook uw erfenis-dossier voor 99,9% beveiligd tegen inbraak door derden (hackers). Deze certificering biedt de garantie dat de website elke dag wordt gecontroleerd op veiligheid en gebruik. U vindt het McAfee Secure logo op de welkomstpagina van de website.
Uw correspondentie
De correspondentie tussen zeker-weten en haar klanten verloopt grotendeels via internet en e-mail. Ook de correspondentie die via zeker-weten met derden plaatsvindt zal hoofdzakelijk via e-mail verlopen.
Wilt u telefonische toelichting of informatie over zeker-weten ontvangen dan verwijzen wij u naar de Erfenislijn: 0900-erfenis (3733647). De Erfenislijn is bereikbaar op werkdagen van 10-17 uur en kost 55 cent per minuut.
|
